Kategori kedua ialah peranan kemakluman, yang membolehkan pengurus itu menerima  dan menghantar maklumat. Oleh kerana pengurus  itu dianggap nadi  pada organisasi, maka peranan utama dalam kategori ini ialah sebagai monitor. Peranan kedua pengagih iaitu  berorentasikan dalaman. Di sini, pengurus  itu meletakkan  matlamat pada tempat yang munasabah dan tertentu di dalam organisasi itu. Peranan jurucakap lebih berorentasikan luaran. Ia membenarkan pengurus itu menghantar maklumat tentang  organisasi untuk menyesuaikan dengan persekitaran.